Fjala “B2B” është një shkurtim i termave “Business-to-Business,” që përkthehet në shqip si “Biznes për Biznes”. Kjo është një shprehje që përshkruan marrëdhënien e tregtisë dhe biznesit midis dy kompanive të ndryshme, në ndryshim me marrëdhëniet e blerës-shitësve të ndërlidhura me konsumatorët individë.
Në marrëdhëniet B2B, kompanitë ndërveprojnë për të shkëmbyer produkte, shërbime, ose informacion mes tyre. Këto mund të jenë përdorime të ndryshme, si për prodhimin e një produkti të përfunduar, për përpunimin e materialeve të nevojshme për produktin, për shërbime të specializuara të nevojshme për funksionimin e kompanisë etj.
Për shembull, kur një kompani prodhuese blen materiale përmes një furnizuesi tjetër për të prodhuar produktet e tyre, kjo është një transaksion B2B. Po ashtu, kur një kompani siguron shërbime të IT-së për një tjetër kompani për të menaxhuar infrastrukturën e tyre teknologjike, ky është një shembull i një marrëdhënieje B2B.
Marrëdhëniet B2B janë më komplekse në krahasim me marrëdhëniet B2C (Business-to-Consumer), ku kompanitë shesin produktet dhe shërbimet drejtpërdrejtë te individët e konsumatorëve. Në rastin e marrëdhënieve B2B, vendimet e blerjes janë të bazuar më shumë në performancën, cilësinë, qëndrueshmërinë dhe vlerën e zgjeruar që një produkt ose shërbim ofron për kompaninë blerëse.
Kështu, B2B është një koncept themelor i tregtisë midis kompanive, që operon në një mjedis më specifik dhe me karakteristika të veçanta në krahasim me tregtinë drejtpërdrejtë ndaj konsumatorëve individualë.”
